• UN SERVICIO LEGENDARIO | 9788492921218 | BLANCHARD,KEN/CUFF,KATHY/HALSEY,VICKI | Llibreria Geli - Llibreria Online de Girona - Comprar llibres en català i castellà

    UN SERVICIO LEGENDARIO

    BLANCHARD,KEN/CUFF,KATHY/HALSEY,VICKI EMPRESA ACTIVA ECONOMIA I EMPRESA Ref. 9788492921218 Altres productes de la mateixa col·lecció Més productes del mateix autor
    ? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto? Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al clienteA cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes cons...
    Pes: 208 gr
    Sense estoc, consultar termini entrega
    13,00 €
    AFEGIR A LA CISTELLA

  • Descripció

    • ISBN : 978-84-92921-21-8
    • Data d'edició : 01/04/2015
    • Any d'edició : 2015
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : BLANCHARD,KEN/CUFF,KATHY/HALSEY,VICKI
    • Nº de pàgines : 160
    • Col·lecció : NARRATIVA EMPRESARIAL
    ? Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto
    ? Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente

    A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante.
    En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.

Aquest lloc web almacena dades com a cookies per habilitar la funcionalitat necessària del lloc, inclosos anàlisis i personalització. Pot canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar la configuració predeterminada.

política de cookies

Configurar cookies Rebutjar totes les cookies Acceptar totes les cookies
Essencials

Les cookies necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes cookies.


Personalizació

Les cookies de personalització permeten a la pàgina web enregistrar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l’aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en el que vostè es troba.


Anàlisi

Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les cookies de màrqueting s’utilitzen per retrocedir als visitants a les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valiosos per als editors i tercers anunciants.


Cancelar Guardar configuració