A partir de la perspectiva sistèmica de la comunicació i les relacions, destaca i posa en relleu els aspectes emocionals, afectius i relacionals –sovint poc reconeguts– que influeixen, condicionen i en certs casos interfereixen en la millora i el canvi de l´alumne i de l´acció educativa. La perspectiva sistèmica, per la qual opta, assegura poder analitzar el centre globalment, tot dirigint la mirada tant a l´escola (institució), com a l´aula (lloc on es desenvolupen els processos d´ensenyament i aprenentatge), i als alumnes (en especial, aquells amb més dificultats). En conseqüència, s´indaga en el que pensen els mestres, els especialistes, l´equip directiu, els pares i els professionals externs al centre. Les seves veus, els seus dubtes i comentaris aporten autenticitat a aquest relat. En conjunt, l´obra aporta criteris, orientacions i un ventall molt ampli d´instruments (guions, qüestionaris, etc.) que d´una manera singular, valenta, innovadora i suggeridora aposta per la construcció d´escoles més compromeses a oferir a tot l´alumnat oportunitats per aprendre i desenvolupar-se com a persones.
